Leveransen


 

Leveranskostnaden för DHL Express i Sverige är 149 kr.

Leveranskostnaden för UPS Express i Sverige är 99 kr.

DHL Express beräknar leveranstiden till 1 arbetsdag, beräknat vid beställning innan kl 15:30 på en arbetsdag. D.v.s. beställer du en helgdagsfri vecka på en måndag innan klockan 15:30, så kan du tidigast välja leverans för tisdagen med detta leveranssätt. Vill du vara helt säker på att få ett paket innan helgen bör du beställa senast onsdag innan klockan 15:30, och välja leverans tills på torsdag. Leverans på helgen är tyvärr inte möjligt alternativ ännu.

Om du väljer UPS express som leveransalternativ ber vi dig schemalägga leveransen till minst en dag innan eftersom de inte kan garantera leverans på det valda leveransdatumet. Önskar du leverans innan helgen ber vi dig därför schemalägga leveransen till torsdag istället för fredag.

Speciellt till mindre städer/orter och hela norra Sverige behöver du schemalägga leveransen till 1-2 vardagar innan så att paketet säkert hinner komma fram i tid. Detta gäller både för UPS och DHL express.

OBS! Till ett fåtal adresser kan vi inte leverera till alls. Ni ser i kassan om er adress är en av de påträffade. Vänligen kontakta oss om du är osäker.

Har du redan fått ditt trackingnr. (brukar komma per SMS från leverantören i samband med leverans) så kan du enkelt spåra din tårtleverans här DHL.se alternativt ringa deras kundtjänst för vidare hjälp tel. 0771-400 345. UPS leveranser kan du spåra här eller ringa deras kundtjänst på 077-662 20 77

Tortenverpackung

Din tårta skickas i en speciell förpackning som är särskilt framtagen av oss för att försäkra högsta möjliga säkerhet och kvalitet vid leverans. Varje tårta serveras på vår guldbricka, så att du enkelt, snyggt och snabbt kan servera ditt konstverk! :)

Hälsningskort

Om ditt personliga meddelande är lite längre och inte passar på tårtan, eller när du vill komplettera texten på tårtan, kan du välja till ett hälsningskort. Detta läggs då överst i förpackningen, så att det syns först vid öppnandet.

Välj mellan våra olika motiv på kortet. Du lägger till hälsningskortet på produktsidan genom att klicka på "fler tillval".

deineTorte_Grusskarte

BonneChance_Grusskarte

HappyBirthdayKinder_Grusskarte

ThankYou_Grusskarte

BonVoyage_Grusskarte

 

Betalningsalternativ

 

Vi erbjuder följande betaltjänster: Klarna: Få först. Betala sen. och Dela upp. (ej för företag), Kreditkortsbetalning (Master Card, Visa och American Express), Debitkortbetalningar (Visa Electron, Maestro och Carte Bleue), Paypal och Apple Pay. Om betalning av fakturan ej skett inom angiven tid, kommer Klarna att vidta åtgärder, såsom skicka påminnelse och eventuellt skicka inkassokrav. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Du kan även, via Klarna, be om förlängt förfallodatum för din faktura, bara du är ute i tid. Vid betalning via kreditkort eller Paypal dras pengarna omedelbart från ditt kort alternativt Paypal konto. Det kan ibland dröja innan det syns på t.ex. din internetbank. Denna fördröjning är dock inte pga förseningar från vår sida. Mer information om ångerrätt och reklamation hittar du i våra köpvillkor.

Pga det administrativa arbetet per beställning har vi satt en gräns för lägsta beställningsvärdet, vi kan alltså inte ta emot beställningar till ett värde under 199 kr inkl.moms, exkl. leveranskostnad.

Vanliga frågor om leverans

Kan jag hämta min beställning själv?

Självplockning är inte möjligt.

Vad händer om jag inte är hemma vid leveransen?

Om kuriren inte kan leverera paketet eftersom ingen är hemma, försöker han lämna det hos en granne. Om det inte heller är möjligt, tar han tillbaka paketet och lämnar en lapp i brevlådan med information om när och var du kan hämta paketet. Oftast är det nästa arbetsdag och närmaste postkontor.

Är helgleverans möjligt?

Tyvärr är helgleverans inte möjligt. Vi kan leverera med DHL Express inom en arbetsdag under veckan. Eftersom våra produkter är hållbara i minst 7 dagar efter ankomst, kan du beställa på fredag och till exempel njuta av din tårta på söndag.

Kan jag spåra min leverans med ett spårningsnummer?

Ja, så snart din beställning skickas från oss får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Med det kan du när som helst se var din försändelse befinner sig.Kommer tårtan fram säkert till mig? Vi har arbetat länge med att utveckla den perfekta förpackningen och testat dem noggrant. Resultatet är våra supersäkra dintarta-förpackningar. Kartongerna är specialanpassade för våra tårtor och erbjuder optimalt skydd vid varje leveranssätt.

När behöver jag senast lägga min beställning?

Om vi får beställningen senast kl 16 en vardag så kan vi (oftast) leverera till nästkommande arbetsdag. En del tårtor, t.ex deluxetårtorna kräver mera tid och därför kan du beställa dessa fram till kl 14 dagen innan.
OBS! Vi rekommenderar alltid att lägga din beställning i så god tid i förväg som möjligt då vi på kort tid kan behöva ändra nästa möjliga leveransdatum om förfrågan är extra hög. Vi rekommenderar även att du alltid väljer ditt önskade leveransdatum till minst en vardag innan det önskade datumet. På så sätt har du en extra dag i marginal om något oförutsett skulle hända, som är utom vår kontroll.
I timern på startsidan kan du se aktuell status på nästa möjliga leveransdatum.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad ska jag göra?

I normala fall får du en orderbekräftelse inom några minuter efter att ert köp genomförts till den mejl ni angett. Om du inte fått detta, vänligen titta i ditt spamfilter så att vårt mail inte hamnat där. Om du inte kan hitta mailet i er vanliga inkorg eller i skräpkorgen ber vi er att kontakta oss omgående då det kan betyda att er beställning inte har gått igenom.